生效日期:2026年9月1日 | 最后更新日期:2026年9月1日
本次更新要点。 本版本对本政策作了全面修订,使其与产品当前实际提供的功能保持一致,主要变化包括:
(1) 补充披露旅行社区(发布图文内容、评论、点赞、关注)与用户间私信功能所涉及的信息处理;(2) 补充披露酒店预订中入住人信息的收集与向境外供应商的传递;(3) 补充披露会员订阅与付费功能相关的订单、支付与退款信息处理;(4) 新增认证与结算场景下实名信息、证件影像与收款账户信息的处理说明;(5) 新增敏感个人信息专章与单独同意机制;(6) 更新并具名列出全部第三方服务提供商与 SDK;(7) 明确本服务仅面向年满 18 周岁的用户。
请您在使用本服务前完整阅读本政策,特别是加粗部分。
1. 概述
本隐私政策说明深圳宇宙智核科技有限公司(商业名称"PopTrip 泡泡旅行",以下称"PopTrip"、"我们"),一家在中华人民共和国注册成立的公司,在您使用 PopTrip 移动应用、网站及相关服务(合称"服务")时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您就此享有的权利。本政策应与我们的《服务条款》一同阅读。
1.1 服务范围
PopTrip 是一款 AI 辅助的旅行应用,当前提供以下功能:
- AI 行程助手:智能行程规划、目的地与景点问答、对话式咨询
- 信息聚合:目的地、景点、酒店信息的查询与展示
- 地图与位置:地图展示、附近推荐、到店/景点打卡与足迹
- 收藏与记录:收藏景点、酒店与行程,浏览与搜索历史
- 旅行社区:发布图文/视频内容、评论、点赞、收藏、关注与互动
- 私信:用户之间的一对一消息
- 酒店预订:协助您向第三方酒店供应商查询并提交预订
- 会员与付费功能:会员订阅及相关增值服务
- 认证与结算:面向通过认证的内容创作者与服务提供者的入驻申请、预约接单与收益结算
1.2 我们的角色
对于本政策所述的个人信息,PopTrip 作为"个人信息处理者"(中国《个人信息保护法》,下称"个保法")、"数据控制者"(欧盟及英国 GDPR)、"企业"(美国加州 CCPA/CPRA)或"组织"(新加坡 PDPA)处理您的个人信息。
1.3 本政策不适用的情形
本政策不适用于第三方以其自身名义、为其自身目的对您个人信息的处理,例如:您预订的酒店或其分销平台、Apple App Store 或应用商店、您使用的第三方账号服务(微信、Apple、Google)、以及您通过本服务跳转访问的第三方网站或小程序。这些第三方的处理行为受其各自的隐私政策约束,建议您一并阅读。
2. 适用人群:本服务仅面向年满 18 周岁的用户
PopTrip 仅面向年满 18 周岁并具有完全民事行为能力的用户提供服务。 本服务不面向未成年人,我们不会有意向未成年人提供服务,也不会有意收集未成年人的个人信息。
若您未满 18 周岁,请勿注册账户或使用本服务,也请勿向我们提供任何个人信息。
若我们发现在未核实年龄的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关数据并注销相应账户。若您是监护人,发现您监护的未成年人向我们提供了个人信息,请通过 poptrip@163.com 联系我们,我们将在核实后予以删除。
3. 我们收集的信息
我们遵循最小必要原则:只收集实现相应功能所必需的信息。下列信息按收集方式分类说明,其中标注"可选"的,不提供不影响您使用其他功能。
3.1 您主动提供的信息
- 账户与登录信息:手机号码或电子邮箱,以及用于登录验证的一次性验证码。若您选择第三方账号登录,我们会接收该平台返回的用户标识(如微信 OpenID/UnionID、Apple 或 Google 的账号标识)及您授权公开的昵称、头像。我们采用验证码登录,不设置也不存储您的登录密码。
- 个人资料(可选):昵称、头像、主页背景图、个人简介、性别、所在城市、旅行偏好标签,以及系统为您分配的对外展示号
- 收藏与行程:您收藏的景点、酒店与行程,您创建或保存的行程方案
- 打卡与足迹:您主动发起的到店/景点打卡记录,包括您为打卡上传的照片及打卡地点
- 社区内容:您在社区发布的文字、图片、视频、话题标签与关联地点,您的评论、点赞、收藏、关注关系、草稿,以及您提交的举报与拉黑记录
- 私信内容:您与其他用户之间收发的消息内容及会话记录
- AI 对话内容:您在 AI 行程助手中输入的文字(目的地、日期、预算、同行人、偏好、提问等)、您随消息发送的图片,以及为提供连贯服务而由系统从对话中提炼并保存的长期偏好记忆(如口味偏好、出行习惯),您可随时查看并清除
- 语音输入:当您在对话中使用"按住说话"时,我们会录制该段语音用于转写为文字。原始音频仅用于本次转写,转写完成后不作留存。 若您未同意第 5.1 节所述的 AI 数据共享,语音将仅由您设备上的系统语音识别在本机处理,不会上传
- 预订信息:当您提交酒店预订时,我们收集为完成预订所必需的入住人与预订人信息,包括姓名、联系邮箱或手机号、国籍、入住与离店日期、房型与特殊需求备注
- 订单与交易信息:订单号、商品或服务内容、金额、下单与支付时间、支付渠道及渠道返回的交易标识、订阅状态、退款申请及您填写的退款原因
- 认证与结算信息(仅在您主动申请入驻认证时收集):真实姓名、性别、出生年月、经短信验证的手机号;身份证件或护照的证件影像;相关资质或证照影像(如执业资格证照、驾驶证、在校学生证明);您设置的服务城市、服务地点与可服务时间;以及用于收取结算款项的收款账户绑定信息
- 邀请与活动信息(可选):您使用或分享的邀请码及由此产生的邀请关系
- 客服沟通内容:您与客服沟通时提供的问题描述、联系方式及您上传的截图或凭证
关于支付信息。 会员订阅与订单支付由 Apple 应用内购买、Google Play Billing、微信支付等第三方支付渠道独立完成。我们不收集、不接触、也不存储您的完整银行卡号、CVV、有效期或支付密码。 我们仅从支付渠道接收完成交易与对账所必需的信息,例如支付结果、渠道交易号、支付时间与金额。
3.2 我们自动收集的信息
- 位置信息:在您授权的情况下,我们收集您的设备位置(GPS 或网络定位),用于在地图上显示您的位置、推荐附近的酒店与景点、支持打卡的距离校验,以及为您展示所在城市的内容。我们仅保存您最近一次定位结果用于上述功能,不构建您的历史移动轨迹;您在打卡或社区内容中主动关联的地点,将随该条内容一并保存。您可随时在系统设置中关闭定位授权(关闭后相关功能可能不可用);未授权时,我们可能根据 IP 地址推断城市级的大致位置以展示本地化内容
- 设备与技术信息:IP 地址、设备型号与品牌、操作系统及版本、应用版本、设备标识符、屏幕与语言设置、时区、网络连接类型、崩溃日志与诊断信息
- 使用与行为信息:您访问的功能与页面、浏览与点击记录、搜索关键词与搜索历史、内容曝光与停留时长、会话时长、对推荐结果的反馈。这些信息用于保障服务稳定、改进产品并为您个性化推荐内容
- 登录与安全信息:登录时间、登录设备与会话记录,用于账户安全、异地登录提醒与设备管理
- 推送标识:在您开启通知权限后,系统生成的设备推送令牌,用于向您投递消息通知
- Cookie 与本地存储:我们的网站使用 Cookie 及同类技术,详见第 9 节
此外,在您使用相应功能并授权后,我们会访问您的相机、相册、麦克风以支持拍摄与上传图片视频、语音输入等功能。相关权限均可在系统设置中随时关闭。
3.3 来自第三方的信息
- 第三方账号登录服务(微信、Apple、Google)在您授权后返回的账号标识与基本资料
- 酒店与目的地数据提供方、公开数据源提供的酒店与景点名称、图片、设施、评分与展示价格
- 地图与地理编码服务提供的底图、兴趣点(POI)与位置解析数据
- 支付渠道与应用商店返回的交易结果、订阅与退款状态
- 其他用户对您发布内容的互动信息(评论、点赞、关注、举报)
3.4 敏感个人信息
根据个保法,下列信息属于敏感个人信息,我们仅在实现特定目的且确有必要时处理,并会向您单独告知并取得您的单独同意:
| 敏感信息类型 | 处理场景与必要性 |
|---|---|
| 行踪轨迹(精确位置) | 地图定位、附近推荐、打卡距离校验。不授权不影响浏览、社区与 AI 对话等其他功能 |
| 身份证件信息(身份证/护照影像) | 仅在您主动申请入驻认证时收集,用于按法律要求核验申请人真实身份。不申请认证则完全不收集 |
| 金融账户信息(收款账户绑定) | 仅在您需要接收结算款项时收集,用于完成款项支付与对账。以加密形式存储 |
| 不满十四周岁未成年人的个人信息 | 不收集。本服务仅面向年满 18 周岁的用户(见第 2 节) |
拒绝提供敏感个人信息,只会导致对应的单项功能不可用,不影响您使用本服务的其他功能。
3.5 我们不会有意收集的信息
除第 3.4 节所述的认证场景外,我们不进行实名认证或 KYC,请勿向我们发送任何身份证件;我们不收集您的完整银行卡号、CVV 或支付密码;不收集由操作系统管理、用于本机解锁的生物特征信息(如面容、指纹);未经您授权不读取您的通讯录、通话记录或短信内容。
请勿在 AI 对话、社区内容或私信中输入密码、支付信息、身份证件号码或其他您不希望被处理的敏感信息。
4. 我们如何使用信息
我们出于以下目的处理个人信息。若 GDPR 适用于您,相应的法律依据如下:
| 处理目的 | 涉及的主要信息 | 法律依据(GDPR) |
|---|---|---|
| 提供基础服务 —— 注册登录、账户管理、行程规划、信息查询与展示、收藏与打卡 | 账户与登录信息、个人资料、收藏与行程 | 履行合同 |
| AI 功能 —— 将您的输入发送给第三方 AI 服务提供商,生成行程建议、对话回复、语音转写与图片理解结果(详见第 5.1 节) | AI 对话内容、语音、图片、行程上下文 | 同意 |
| 基于位置的功能 —— 地图展示、附近推荐、打卡距离校验、本地化内容 | 位置信息 | 同意 |
| 社区与私信 —— 内容发布与展示、评论互动、关注关系、消息收发与通知 | 社区内容、私信内容、个人资料、推送标识 | 履行合同 |
| 交易履约 —— 提交并跟踪酒店预订、处理会员订阅、订单查询、退款与售后 | 预订信息、订单与交易信息 | 履行合同;法律义务 |
| 认证与结算 —— 核验入驻申请人身份与资质、生成收益记录、完成款项支付与对账 | 认证与结算信息 | 同意;履行合同;法律义务 |
| 个性化推荐 —— 基于您的偏好与行为调整推荐与展示内容 | 使用与行为信息、个人资料、长期偏好记忆 | 合法利益(您可关闭个性化推荐) |
| 内容审核与安全风控 —— 依法审核发布内容、识别违法违规与滥用、防范账户盗用与刷量、处理举报 | 社区内容、私信内容、设备与技术信息、登录与安全信息 | 法律义务;合法利益 |
| 服务保障与产品改进 —— 排查故障、修复缺陷、统计分析与质量改进(尽可能使用聚合或去标识化数据) | 设备与技术信息、使用与行为信息、崩溃日志 | 合法利益 |
| 沟通触达 —— 服务公告、订单与互动通知、安全提醒、客户支持 | 账户与登录信息、推送标识、客服沟通内容 | 履行合同;合法利益 |
| 营销推广(如适用)—— 产品更新、活动信息 | 账户与登录信息、推送标识 | 同意(您可随时退订) |
| 法律合规 —— 响应合法请求、履行法定留存与报告义务、处理争议 | 视具体请求而定 | 法律义务 |
如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的,我们会事先向您说明并另行取得您的同意。
4.1 关于 AI 处理的特别说明
当您使用 PopTrip 的 AI 行程助手及相关智能功能时,您输入的内容、您发送的图片、您录制的语音及必要的对话上下文,将通过第三方大型语言模型与语音/视觉模型提供商的 API 端点进行处理,以生成行程建议、信息性回答、语音转写与图片理解结果。接收方名称、接收的数据类型、用途及我们对其施加的义务,详见第 5.1 节。
AI 生成的内容仅供参考,可能存在不准确、过时或不完整之处,尤其涉及价格、营业时间、签证与出入境要求等事项,请在据此做出旅行决策前自行核实。我们可能使用聚合或去标识化后的交互数据改进 PopTrip 自身的功能与效果。
4.2 自动化决策
我们使用算法对内容进行排序与推荐(如首页推荐、附近推荐、社区信息流),并使用自动化手段辅助内容安全审核。这些处理不会对您产生法律效果或类似的重大影响。您可以在 App 内关闭个性化推荐;关闭后我们将向您展示非个性化的内容。若自动化审核导致您的内容被限制或删除,您可通过第 8 节的方式申诉,我们将安排人工复核。
5. 共享、委托处理与公开披露
我们不会出售您的个人信息,也不会将其提供给广告商或数据经纪商用于其自身的商业目的。 我们仅在下列情形共享或委托处理您的个人信息,且每一接收方均受合同约定的保密与数据保护义务约束:
5.1 AI 服务提供商(具名清单)
为实现 AI 对话、行程生成、语音转写与图片理解功能,我们会将下列内容发送给以下第三方 AI 服务提供商处理:
| 接收方 | 主体 / 所在地 | 共享的数据 | 用途 |
|---|---|---|---|
| DeepSeek(深度求索) | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司(中国) | 您在 AI 对话中输入的文字(目的地、日期、预算、偏好、提问)、您所选择的城市或大致位置、行程上下文 | 理解您的需求,生成行程方案与对话回复 |
| 阿里云百炼(通义千问系列模型) | 阿里云计算有限公司(中国) | 您使用"按住说话"录制的语音音频、您随消息发送或在社区发布的图片 | 语音转文字;识别图片中的地点、菜单、票据等内容;辅助内容安全审核 |
我们不会向上述提供商发送您的邮箱、手机号、身份证件信息、支付或收款信息、通讯录,或您的精确常住地址。
同等保护义务。 我们已与上述提供商签署数据处理协议,要求其:(a) 仅按我们的指示、为提供上述功能处理数据;(b) 不得将数据用于其他任何目的,包括不得用于训练其通用模型;(c) 采取不低于本政策所述标准的安全措施,包括传输加密与访问控制;(d) 对其人员施加保密义务;(e) 在处理完成或约定期限届满后删除相关数据。
事前同意与随时撤回。 在首次将上述内容发送给任何第三方 AI 服务之前,App 会向您展示明确的告知页面,列明发送的数据类型、接收方名称及用途,并征求您的同意。未获得您的同意,我们不会向第三方 AI 服务发送任何上述数据。 您可以拒绝——这不影响您浏览目的地、地图、酒店、社区与收藏等功能,仅无法使用 AI 对话与行程生成。您也可以随时在 App 内「我的 → 账号中心 → AI 数据处理与共享」中查看该清单并撤回同意,撤回后我们将停止向第三方 AI 服务发送您的数据。若上述清单发生变更(新增接收方或扩大数据范围),我们会重新向您征求同意。
5.2 其他第三方服务提供商与 SDK(具名清单)
为运行本服务,我们接入了下列第三方服务与 SDK。它们作为受托处理方,仅按我们的指示、在提供相应服务所必需的范围内处理有限的个人信息,其自身的处理行为同时受其隐私政策约束:
| 服务提供方 | 提供的能力 | 处理的信息 |
|---|---|---|
| 腾讯云(腾讯云计算(北京)有限责任公司) | 对象存储与内容分发;短信与邮件验证码下发;文本内容安全审核;验证码风控 | 您上传的头像、社区图片视频、打卡照片、证件影像等媒体文件;手机号与邮箱;待审核的文本内容;设备与网络信息 |
| 环信(北京易掌云峰科技有限公司) | 即时通讯(私信)与消息推送投递 | 您的账号标识与昵称头像、私信消息内容与会话记录、设备推送令牌 |
| 高德地图(高德软件有限公司) | 底图渲染、POI 检索、地理编码与逆地理编码 | 设备位置、IP 地址、检索关键词、设备与网络信息 |
| Google Maps(Google LLC,美国) | 境外目的地的底图与地点检索 | 设备位置、IP 地址、检索关键词 |
| 微信开放平台 / 微信支付(腾讯及其关联公司) | 微信账号登录、微信支付与退款、结算款项支付授权 | 微信 OpenID / UnionID、订单与金额信息、支付结果、收款授权标识 |
| Apple Inc.(美国) | Apple 账号登录、App 内购买与订阅、推送通知 | Apple 账号标识、交易凭证与订阅状态、推送令牌 |
| Google LLC(美国) | Google 账号登录、Google Play 计费与推送(Android) | Google 账号标识、交易凭证与订阅状态、推送令牌 |
| LiteAPI(境外酒店预订分销平台) | 酒店库存查询与预订履约 | 入住人与预订人姓名、联系邮箱或手机号、国籍、入住与离店日期、房型与特殊需求 |
| Google Cloud Translation(Google LLC,美国) | 将酒店等商家提供的描述文案翻译为您所选择的语言 | 仅处理商家提供的描述文案与目标语言,不含您的个人信息 |
| 天气数据服务提供方 | 目的地天气信息 | 城市名称或坐标(不含账号标识) |
| 崩溃诊断与调用可观测性工具 | 故障排查与服务质量监控 | 设备型号、系统版本、崩溃堆栈、接口耗时与错误码等调用元数据(默认不含对话正文与内容原文) |
我们会在应用商店的隐私说明(Apple App 隐私"营养标签"、Android 数据安全表单)中同步披露上述数据类型。上述清单可能随功能调整而变化,变更时我们将按第 10 节的方式更新本政策。
5.3 其他共享情形
- 其他用户与公众:您的昵称、头像、个人简介、所在城市、展示号、社区帖子、评论、点赞与关注关系,会对其他用户公开可见,并可能被搜索到或被他人转发分享。请谨慎发布,避免公开您不愿被他人知悉的信息。您的私信内容仅在收发双方之间可见
- 交易相对方:当您与其他用户或认证服务提供者达成交易时,我们会将完成该笔交易所必需的信息(如昵称、联系方式、预约时间与地点、订单内容)提供给交易对方
- 法律及安全披露:为响应合法的法律程序(如法院、监管或执法机关的依法要求),或为执行我们的条款、防范欺诈与安全风险、保护 PopTrip、我们的用户或他人的合法权益、财产或人身安全
- 公司交易:发生合并、收购、重组、破产或资产转让时,您的个人信息可能作为资产的一部分转移。我们将事先告知您接收方的名称与联系方式,并要求接收方继续受本政策约束;接收方变更原有处理目的或方式的,将重新取得您的同意
- 经您单独同意的其他情形,以及法律法规规定无需取得同意的其他情形(如个保法第十三条所列情形)
5.4 跨境传输
PopTrip 的服务器与主要数据存储位于中国境内。但在下列情形下,您的个人信息可能被传输至中国境外或您所在国家/地区以外的地方处理:
- 您预订境外酒店时,为完成预订必需向境外分销平台与酒店提供入住人信息
- 您使用境外地图、账号登录、应用内购买或推送服务时,相关信息由境外服务商处理
- 为提升访问性能,部分媒体文件可能存储或缓存于境外的内容分发节点
中国大陆用户。 涉及向境外提供个人信息的,我们将按照个保法的要求,向您单独告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的与方式、信息类型,取得您的单独同意,进行个人信息保护影响评估,并通过订立标准合同或依法完成安全评估、认证等方式履行相应义务。
欧盟/英国用户。 当传输受 GDPR 或英国 GDPR 约束时,我们依赖的适当保障措施可能包括欧盟委员会的标准合同条款(SCCs)、英国国际数据传输附录、充分性决定或其他同等机制。
您可通过 poptrip@163.com 申请了解适用于您的具体保障措施。
6. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息;法律法规对保留期限另有强制性规定的,从其规定。
| 信息类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户与登录信息、个人资料 | 账户存续期间;您注销账户后删除或作匿名化处理 |
| 收藏、行程、搜索与浏览历史 | 账户存续期间,或直至您自行删除;搜索历史仅保留最近若干条,超出后自动淘汰 |
| 打卡与足迹(含打卡照片) | 账户存续期间,或直至您自行删除 |
| 社区内容与互动记录 | 账户存续期间,或直至您自行删除;因违规被处置的内容及相应处置记录,按合规要求另行保留 |
| 私信消息与会话 | 账户存续期间,或直至您删除该会话;法律法规另有要求的按要求保留 |
| AI 对话记录与生成结果 | 账户存续期间,或直至您删除相应会话 |
| AI 长期偏好记忆 | 直至您在 App 内清除,或账户注销时一并删除 |
| 语音原始音频 | 仅用于本次转写,转写完成后不作留存 |
| 位置信息 | 仅保留最近一次定位结果用于功能运行;账户注销时删除。您在打卡或内容中主动关联的地点,随该内容一并保留 |
| 订单、支付与退款记录 | 依据《中华人民共和国电子商务法》等规定,自交易完成之日起不少于三年;会计凭证按会计档案管理规定保留 |
| 证件影像与认证材料 | 审核期间及认证有效期内保留;认证终止或您撤回申请后,在法律允许的最短期限内删除或匿名化 |
| 收款账户绑定信息 | 绑定关系存续期间;解绑后仅按法律要求保留必要的结算与对账凭证 |
| 登录、操作与网络安全日志 | 依据《中华人民共和国网络安全法》第二十一条,留存不少于六个月 |
| 客服沟通与举报处置记录 | 处理完成后按争议处理与合规要求保留必要期限 |
保留期限届满后,我们将删除您的个人信息或对其进行不可逆的匿名化处理。若因技术原因难以立即删除(如存在于备份系统中),我们将停止对该信息的除存储与必要安全保护之外的一切处理,并在备份轮换时一并清除。
7. 安全措施
我们采取符合行业标准的技术与组织措施保护您的个人信息,包括但不限于:
- 数据传输全程采用 TLS 加密
- 证件影像、收款账户信息与支付回调等敏感数据在存储时采用分级密钥加密,密钥独立管理并定期轮换
- 基于角色的访问控制与最小权限原则,敏感数据的访问需经审批并留有审计日志
- 私有存储桶与签名访问链接,媒体文件不对外公开直连
- 定期安全审查、漏洞管理与员工数据保护培训
- 建立安全事件应急响应流程
尽管如此,没有任何系统能够保证 100% 安全。请您妥善保管账户凭证与验证码,不要向任何人透露。若发生个人信息泄露、篡改或丢失等安全事件,我们将依法及时向您告知事件情况、可能的影响、已采取的处置措施与您可采取的建议措施,并按规定向监管部门报告。若发现任何未经授权的使用,请立即通过 poptrip@163.com 联系我们。
8. 您的权利与行使方式
在适用法律范围内,您对自己的个人信息享有以下权利:
- 知情权与决定权:了解并决定我们如何处理您的个人信息,限制或拒绝他人对其个人信息的处理
- 访问与复制权:查阅我们持有的关于您的个人信息,并获取副本
- 可携带权:在符合监管要求的条件下,要求将您的个人信息转移至您指定的其他处理者
- 更正与补充权:要求更正或补充不准确、不完整的个人信息
- 删除权:在处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理等情形下,要求删除您的个人信息
- 限制处理与反对权:要求限制处理,或反对基于合法利益进行的处理(包括个性化推荐与营销触达)
- 撤回同意:对于以同意为依据的处理(包括第 5.1 节的 AI 数据共享、位置授权、跨境提供与营销推送),您可随时撤回。撤回不影响撤回前基于同意所进行处理的合法性
- 注销账户:您可随时注销账户,注销后我们将按第 6 节删除或匿名化您的个人信息
- 解释说明权:要求我们解释本政策及个人信息处理规则
- 自动化决策相关权利:要求对自动化审核结果进行人工复核;拒绝仅通过自动化决策做出的、对您权益有重大影响的决定
- 已故自然人近亲属的权利:在法律规定的范围内,已故用户的近亲属可为自身合法、正当利益行使上述相关权利
地区性权利。 加州居民(CCPA/CPRA)另享有知情、删除、更正,以及选择退出个人信息"出售"或"共享"的权利,行使权利不会受到歧视性待遇——我们不出售也不为跨情境行为广告而"共享"个人信息。欧盟/英国居民另享有向所在地数据保护监管机构投诉的权利。
8.1 如何行使
App 内自助操作:
· AI 数据共享同意的查看与撤回:「我的 → 账号中心 → AI 数据处理与共享」
· 个人资料的查看与修改:「我的 → 编辑资料」
· 内容与记录的删除:在相应的社区内容、会话、收藏或打卡条目中直接删除
· 推送与通知偏好:「我的 → 设置 → 通知设置」
· 位置、相机、相册、麦克风权限:在您设备的系统设置中随时开启或关闭
· 注销账户:「我的 → 账号中心 → 注销账户」
通过邮件行使其他权利:发送邮件至 poptrip@163.com,请在邮件中说明您的请求内容与注册手机号或邮箱,以便我们核验您的身份。
我们将在收到您的请求并完成身份核验后的十五 (15) 个工作日内予以响应;情况复杂或请求数量较多时,我们可合理延长期限并向您说明理由。行使上述权利原则上免费,但对于明显缺乏依据或过度重复的请求,我们可能收取合理成本费用或拒绝该请求,并说明理由。
在下列情形下,我们可能无法完全满足您的请求:与我们履行法定义务相关;与国家安全、公共安全直接相关;有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利;响应请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害;以及法律法规规定的其他情形。
8.2 投诉与争议
若您对我们的答复不满意,或认为我们的处理行为损害了您的合法权益,您可以再次通过 poptrip@163.com 向我们投诉,我们将优先处理;您也可以向有管辖权的网信、市场监管等部门反映,或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
9. Cookie 与同类技术
我们的网站使用 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术,用于:(a) 维持您的登录状态与会话(必要);(b) 记住您的语言与展示偏好(功能性);(c) 统计访问情况以改进网站(分析性)。移动应用中,我们使用设备本地存储实现同等功能。
必要类 Cookie 是网站正常运行所必需,无法关闭。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie,但这可能导致您需要重新登录或部分功能不可用。我们不使用第三方广告类 Cookie 进行跨站点行为追踪。
10. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策,以反映法律、技术或业务的变化。更新后的政策将在本页面发布,并注明生效日期。
发生重大变更时——包括但不限于:服务的商业模式或主要功能发生实质变化、新增接收您个人信息的第三方(含 AI 服务提供商)、扩大共享的数据范围或改变处理目的、个人信息跨境提供的接收方或方式发生变化、您行使权利的方式发生重大调整、我们的公司主体或联系方式变更——我们将通过 App 内弹窗、显著位置提示或向您预留的电子邮箱发送通知等方式,至少提前七 (7) 天告知您。对于以您的同意为依据的处理,我们会重新征求您的同意;未获得您的同意,我们不会开始新的处理。
11. 联系我们
若您对本隐私政策或我们的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们。我们已指定专人负责个人信息保护事务。
联系方式
使用 PopTrip 泡泡旅行即表示您确认已阅读、理解并同意本隐私政策。